A LEI E OS LADOS

Ele é o maior garoto propaganda da empresa Huawei e da tecnologia chinesa. Ele é Donald Trump. Desde que insistiu em demonizar a fabricante asiática de sistemas e equipamentos de telecomunicações, o mundo inteiro começou a se perguntar por que Trump estava tão assustado. E o mundo inteiro teve como resposta o fato de que a Huawei tem a melhor tecnologia 5G e que os Estados Unidos não têm uma tecnologia competitiva para um mercado tão estratégico. Fica ainda a impressão de que os americanos seriam tão vulneráveis a ponto de vir a público para pedir ajuda ao enfrentar um concorrente.

Durante a semana o presidente do Twitter, ou melhor, o presidente dos Estados Unidos, lançou mais uma acusação contra a Huawei. Nada de novo, a mesma conversa de espionagem e roubo de patentes. A empresa está judicializando todas as acusações, o que significa que côrtes americanas terão de se pronunciar. Possivelmente, não terão como confirmar o que o presidente está dizendo. Tudo isso acontece algumas semanas após um acordo que deveria ter posto fim à guerra comercial envolvendo as duas potências.

Nas primeiras acusações, há alguns anos, o berreiro de Trump pode ter prejudicado a fabricante. Nas seguintes, a falta de demonstração foi se tornando um fator favorável aos chineses. Os trabalhadores americanos, que enxergam os chineses como devoradores de empregos, talvez ainda não tenham percebido o efeito inverso dos rompantes presidenciais. E, possivelmente, Trump conta com essa falha até as eleições do próximo mês de novembro.

É preocupante observar como a sociedade está desvalorizando as leis civis nesses tempos. O mandatário da nação-símbolo da democracia não parece medir os riscos comerciais, no médio prazo, do não cumprimento da lei, e considera apenas as vantagens pessoais no curto prazo.

Essa onda de relativizar tudo à nossa volta tem vários sinais de estar relacionada com o avanço tecnológico. É a tecnologia que altera todo o ambiente à nossa volta, bastando para isso que ela seja bem comprada pela sociedade. Então a aula da faculdade acontece online, dentro de casa, a carteira de motorista vai para o celular, a reunião da empresa é por teleconferência. O mundo fica tão diferente que as leis civis vão perdendo função. Porém, se objetivo é viver numa democracia, é importante respeitar a lei ou altera-la. Um caso acontecido na semana passada, aqui no Brasil, é bem característico dessa falta de paciência com a demora no processo legislativo. Para quem vive na velocidade dos algoritmos, o tempo voa.

A Anatel liberou a fusão da operadora AT&T, que controla a Sky, com a programadora Time Warner. Dos três conselheiros que votaram na decisão, só um foi contra. Justamente Leonardo Euler, que acumula a função de presidente da agência. Euler considera que a lei dos Serviços de Acesso Condicionado (SeAC) proíbe operadoras de atuarem como programadoras. É a chamada “propriedade cruzada”, que pode prejudicar a concorrência e o consumidor.

Quem faz coro ao discurso de Euler é o senador Vanderlan Cardoso, de Goiás, que é presidente da Comissão de Ciência e Tecnologia da casa. Cardoso apresentou um projeto de lei, que tramita no Senado, revogando alguns artigos da Lei do SeAC. Uma das mudanças é justamente o fim da proibição da propriedade cruzada que, uma vez aprovada, tornaria totalmente legal a tal negociação de fusão, sem riscos de judicialização ou outros questionamentos. A medida açodada, que não agrada aos radiodifusores, aconteceu praticamente no mesmo tempo em que a Anatel classificou, como Serviço de Valor Adicionado (SVA), a entrega, pela Internet, de canais lineares. Essa sim, apareceu como um agrado aos radiodifusores, que se veem livres para exibir seus canais pela rede.

O que agrava o descumprimento da lei, no caso da autorização da fusão, é que o caminho institucional para resolver esse caso já está quase totalmente pavimentado. Há um projeto de lei alterando justamente os artigos que atrapalham o negócio. Mas pareceu mais fácil passar por cima da lei do que esperar algum tempo para muda-la. A Claro, controladora da Net, é a empresa que mais se sente prejudicada nesse caso. Ao mesmo tempo em que se vê impedida de trazer para o Brasil suas empresas de programação, e até de produção, sofre a concorrência assimétrica dos canais lineares pela Internet.

As leis da natureza são irrevogáveis e ao homem cabe cumpri-las. As leis civis foram adotadas pela sociedade humana como uma forma de facilitar a nossa convivência. As transformações tecnológicas, frutos da melhor compreensão das leis naturais, podem muito bem ser implementadas com adaptações das leis civis. A recusa por esperar o tempo certo das adaptações legislativas coloca em questão todo o “contrato social” tácito que assegura nossas condições de convivência. Essa pressa pode sair muito mais cara para toda a nação.

LEIS QUE INTOXICAM A TECNOLOGIA

Um caso típico em que menos é mais. No fechamento de 2019 o conjunto de provedores de pequeno porte (PPPs) somou 9,9 milhões de acessos, contra 9,6 milhões da Claro, a maior operadora individual. A Claro faz parte das quatro grandes provedoras do país – com Vivo, Oi e Tim – no Serviço de Comunicação Multimídia (SCM), como é tratado oficialmente o mercado de banda larga.

O crescimento dos PPPs vem avançando sobre os clientes das grandes provedoras há alguns anos e essa “liderança” já era aguardada. Os motivos são óbvios: os pequenos provedores têm custos muito menores, já operam com fibras ópticas, a melhor tecnologia para acesso a Internet; oferecem serviços da mais alta qualidade, muitas vezes com suporte 24 x 7 e o preço é mais em conta. É o exemplo concreto do, até então, utópico “bom e barato”. Com tantas vantagens, os PPPs atuam diretamente nas melhores áreas, ou seja, locais que concentram várias empresas com alta demanda no fluxo de dados. Pequenos provedores também procuram grandes condomínios residenciais, onde a demanda é compensadora e a infraestrutura fica mais racionalizada.

Por isso, nos melhores bairros residenciais, onde há muitas casas grandes, é bem mais difícil contar com as vantagens dos PPPs. A rede de fibras ópticas, que é a principal parte da infraestrutura, é cara para ser estendida por longas distâncias para atender regiões onde o número de usuários/área é reduzido.

Esse efeito do avanço tecnológico, que possibilita uma certa dispersão do capital, vem sendo observado há algumas décadas. Houve o tempo em que a impressão de cartões de visita, ou papel timbrado de empresas, dependia de serviços gráficos especializados. Coisas que hoje podem ser produzidas na impressora da sua casa. Se precisar de um padrão de qualidade muito melhor, numa esquina qualquer tem gráfica rápida, que dá conta do serviço do dia para a noite. Esse é apenas um entre vários exemplos conhecidos.

Outra solução tecnológica que volta a crescer no Brasil é o MVNO, as operadoras móveis virtuais. São pequenas empresas que compram frações da capacidade ociosa das grandes operadoras e revendem no varejo da telefonia móvel. Com custos bem menores, sem despesas com publicidade ou com outras rubricas comerciais, o serviço é revendido por preços vantajosos em nichos específicos. A Fluke oferece telefonia móvel para o público universitário, a Dry opera o mesmo serviço para vários clubes de futebol. O segundo maior operador virtual de telefonia móvel é o J Safra Telecom, que conecta máquinas de POS do Banco Safra e cresceu 20 vezes no ano passado. A NTL está chegando para operar aplicações de IoT e muitos outros segmentos tendem a contar com o MVNO, que também se encaixa no esquema “bom e barato”. No momento, a liderança nesse mercado no Brasil está nas mãos da Datora, operadora virtual que cresceu 34% no ano passado e atingiu 533 mil clientes. Ainda distante do que se viu com a operadora da Porto Seguro há alguns anos, que precisou sair do negócio após mudanças na regulamentação das MVNOs.

Aí permanece um dos mais sérios desafios nacionais para a expansão eficiente de novos serviços tecnológicos. A regulamentação acaba onerando, às vezes até inviabilizando, determinadas empresas ou setores inteiros do mercado. Um caso presente é a TV a cabo, uma indústria que já está sofrendo por conta de uma certa obsolescência e que, no Brasil, vê a situação agravada pela legislação totalmente assimétrica. Em 2019 teve uma retração em torno de 10%, a maior queda anual em toda a história desse serviço no Brasil.

Somos a maior audiência da TV aberta no mundo e, talvez por isso, a TV por assinatura foi encaixada numa regulamentação rigorosa, que prevê várias obrigações para as operadoras desse serviço. Em princípio o negócio cresceu e prosperou, embora a qualidade do atendimento e do conteúdo tenham decepcionado um pouco. Milhares e milhares de empregos foram criados, a produção nacional ganhou espaço e verbas. Até que chegou a concorrência dos serviços OTT, como o Netflix. Se considerar apenas o mercado de uso do televisor fora da TV aberta, canais por assinatura e OTTs são concorrentes frontais. Mas esses últimos recolhem bem menos impostos, não precisam manter serviços de suporte e outras obrigações impostas às TVs por assinatura.

A serem mantidas essas condições, os empregos e recolhimentos das TVs por assinatura podem praticamente sumir do Brasil. Projetos regulatórios tramitam pelo Congresso sem conseguir consenso. Certo rigor pressiona esses serviços, enquanto a pirataria corre solta, um crime que muito prejudica o negócio. Além da fúria tributária, o estado se envolve no sonho de uma legislação ideal, “modelo para o mundo todo”. Ainda que se chegue a essa perfeição legislativa, em pouco tempo uma nova tecnologia logo aparece e muda tudo.

Talvez o ideal seja adotar, também na regulamentação, o paradigma do “menos é mais”. A Lei do Consumidor e os parâmetros técnicos de operação parecem ser suficientes para que serviços de qualidade cheguem aos cidadãos. Desde que sejam honestamente fiscalizados.

A NOVA EXPERIÊNCIA EM FRENTE À TV

Agora ninguém mais esconde, a TV vai desaparecer. Ou melhor, esconde a TV porque é impossível que ela desapareça da rotina doméstica. Televisor flexível, “enrolável” (no popular), é uma tendência para esses tempos de casas menores, espaços menores. Locais que precisam ser conciliados com uma tela grande, quando é hora de conforto e prazer para olhos e ouvidos. A solução é esconder a tela quando ninguém estiver assistindo a nada. Então, enrola-se. A TV fica presa no teto e desenrola quando liga.

Outras soluções vão surgindo nessa mesma linha, como a grande tela inteiriça instalada na parede, cobrindo uma grande faixa. Pode até exibir uma imagem aqui, outra ali, como obras de arte, quadros decorativos do ambiente. Ou assumir uma cor uniforme, como se fosse apenas uma parede pintada naquela cor. Ao ligar para ver um filme basta escolher o tamanho da tela que será reservado para exibi-lo. O resto da grande tela continua apagado, colorido ou com as imagens decorativas.

Cá entre nós, esses novos conceitos parecem mais formados para gerar novas necessidades de consumo: “-Você não está incomodado com esse trambolho no meio da sua sala não!!??” “-Ué, eu nem tinha percebido, acho que até atrapalha, sim.” E o lojista esfregando as mãos à sua espera, para lhe vender um televisor novo, para substituir aquele ainda novo, que você levou nem faz tanto tempo. “Marquetismo” ou não, uma nova necessidade não dá para ser inventada sem nenhum fundamento. Algum fundo de verdade, existe. Estamos falando do lazer mais consumido no mundo. Tecnologia criando e aperfeiçoando recursos cada vez melhores, tanto de imagem como som. O consumidor fica mal acostumado, mais exigente, quando se trata daquelas horas diárias de lazer.

A tecnologia digital levou o consumidor a descobrir mais claramente o quanto ama aquela “janela fantástica”. E a engenharia de software não deixou por menos. Aquilo que já foi exclusivamente plug and play agora tem muito mais funções, fez crescer a dúvida “play o quê”? O que era televisor virou também videogame, rádio, loja de tudo, play list de produções alternativas, OTT, tem Google, Amazon Prime, Youtube, Apple TV, Netflix.... E você só ligando na hora da novela!? Que desperdício.

A solução mais bem sucedida para a desejável “gestão do lazer audiovisual” surgiu nos Estados Unidos em 2008. A Roku (“seis”, em japonês) surgiu no mercado em um pequeno set-top box, como são Chromecast e Apple TV. Uma modalidade de streaming na qual se tornou líder nos Estados Unidos, mesmo diante de concorrentes desse porte. A empresa desenvolveu novas funcionalidades, somou oito gerações de modelos, em busca de um jeito Roku de ver TV. Passou a ser integrada diretamente em televisores smart de várias marcas. Foi essa última opção que a Roku escolheu para chegar ao Brasil. 

Já disponível nas Casas Bahia, Ponto Frio e Extra, os dois modelos de televisores Roku são fabricados pela AOC. O menor tem 32 polegadas e o maior 43. No mercado brasileiro a novidade chega como um “integrador de serviços de streaming”, capaz de rastrear mais de 5 mil serviços do tipo Netflix e tantos outros. A empresa aposta no crescimento desses serviços no país, já que somos um dos maiores mercados de streaming na atualidade. Em certos casos, funciona como um “Google” de filmes e séries. O usuário coloca o nome do filme, o sistema localiza e direciona para a página de vendas do serviço. 

Especialistas brasileiros, questionados pelo site Infomoney, elogiaram a estratégia de entrada da Roku no Brasil. Começa por apresentar a marca como sendo um televisor. Mais forte do que uma caixinha (set-top box), passível de ser confundida com tantos aparelhos piratas que circulam na praça. Nesses televisores Roku o usuário pode acessar muitos outros aplicativos. O GloboPlay vai ter um botão no controle remoto, para acesso imediato. O celular também pode ser usado como controle remoto e até reproduzir todo o som da programação. Assim, com um fone de ouvido, você pode assistir a um jogo ouvindo pelo fone de ouvido, mantendo sua casa em silêncio. A TV aberta é um dos aplicativos em que o usuário pode clicar.

A Roku acredita que, com o tempo, várias outras marcas de televisores vendidos por aqui vão adotar a plataforma, disponibilizando o sistema para telas bem maiores. A meta principal, por enquanto, é fazer com que mais e mais brasileiros se acostumem a interagir com a TV através da plataforma Roku. Na medida em que isso aconteça, a tendência é de que mais fabricantes se interessem em produzir televisores com o sistema operacional da marca.

QUE TEMPO SERÁ O FUTURO DO PRESENTE

Todo mundo é capaz de relaxar e meditar. É o que promete a Muse S, uma espécie de bandana, cheia de sensores que, fixada na cabeça, lê ondas mentais e responde com sinais eletromagnéticos, fazendo relaxar. É uma das novidades apresentadas na CES – Consumer Electronics Show, na semana passada. Outra novidade, o Motion Pillow, possivelmente não iria lhe custar nada! O travesseiro, também equipado com IA, se deforma automaticamente ao sinal de ronco, até encontrar uma posição mais confortável para você respirar. Imagine se sua esposa não te daria um desses de presente.

A CES começa todo ano com algumas “iscas” para ver onde o consumidor vai morder. Pelo menos é o que parece. A grande maioria do que ela traz enche os olhos, vira conversa, mas não vai pra casa. O Mateo, por exemplo, é um tapete de banheiro que reage ao contato mostrando o peso, dados vitais e até aponta eventuais sinais de alerta para procurar um médico. Agora, pense bem, quem gosta de saber o próprio peso todos os dias? Braços mecânicos na cozinha, para fazer receitas automaticamente, chuveiro sob comando de voz, também cortinas, um show de inutilidades curiosíssimas. Até a TV enrolável tentou, mais uma vez, enrolar o público sedento por esquisitices.

É verdade que uma parte desses engenhos pode revelar utilidade no futuro, num novo estilo de vida. No entanto, a eletrônica digital tem avançado comercialmente mais na área de entretenimento. O smartphone é muito mais um brinquedo do que um telefone móvel. Os jogos disputam o primeiro lugar nas telas de TV com as superproduções do cinema. No mais, por enquanto, parece que o povão prefere o conservadorismo doméstico.

Alguns espaços começam a se abrir para tarefas cotidianas mais cansativas. Por exemplo, os aspiradores de pó automáticos, que não precisam de nenhum operador. Na CES apareceu um separador de lixo reciclável, um dos temas sensíveis que deve entrar na pauta de todas as grandes cidades do mundo. É mais provável que aparelhos com essas funções mais pesadas estejam em breve nas casas, onde chuveiros e cortinas vão continuar sendo abertos com as mãos. Ou até funções não tão pesadas, mas chatas, como escovar os dentes. Um aparelho, na forma da arcada dentária, passou pela CES prometendo a sua higiene bucal em 10 segundos. Concorria com ele um aparelho com outro compromisso: identificar as placas bacterianas e indicar os dentes onde precisa escovar mais.

Essas questões de mercado parecem ter uma referência divertida na infância. Desenhos animados como Os Jetsons, apresentando uma família que vivia num futuro parecido com sonhos daquele presente (já passado há bastante tempo). Ou como os Flintstones que, ao contrário, viviam na idade da pedra. Nos dois casos, as famílias tinham os mesmos hábitos e perrengues do presente. O trânsito, o chefe chato, compromissos sociais com os amigos, dramas da adolescência dos filhos. O que mudava era a “tecnologia” prosaica de cada época, por exemplo, o pássaro bicudo dos Flintstones que funcionava como agulha do toca-discos – discos de pedra. Ou a robô que trabalhava como empregada doméstica dos Jetsons.

Como verdadeiras paródias da curiosidade humana, essas séries traziam certa “sinceridade” em relação à expectativa das pessoas em relação à tecnologia de consumo: ela tem que resolver nossas simples questões do dia a dia. As mudanças no modo de vida demoram um pouco mais para acontecer, como a imersão que se vê hoje nas redes sociais. Ou a relativa importância que o automóvel está adquirindo num mundo com aplicativos de transporte. Abrir a cortina, por enquanto, não parece demandar alguma solução especial.

Se antes a inovação demorava anos para aparecer, hoje é o excesso delas que confunde o consumidor. O que pode ser avaliado de imediato para optar por qualquer novidade é o custo benefício no curto prazo. Afinal ninguém sabe se aquela novidade vai vingar, nem por quanto tempo vai existir assistência técnica ou sequer um endereço para o cliente questionar alguma falha.

Uma das facilidades tem sido o esforço de padronização, baseado no fato de que o digital se transformou numa grande plataforma, em cima da qual tudo pode ser edificado. Celulares digitais, televisores, rádios, eletrodomésticos, automóveis, tudo equipado com componentes de altíssimo valor agregado, cujos preços vão caindo em função da escala de produção. Do lado do consumidor, certos padrões, mediados por entidades técnicas internacionais, facilitam o acesso a essas tecnologias.

A propósito, com o surgimento de um outro grande fornecedor de produtos digitais, no caso a China, a guerra comercial começa a esbarrar em sérias dificuldades para os consumidores. Na luta pelo mercado do 5G os Estados Unidos estão resistindo a apoiar essa padronização. Tomara que cheguem logo a um acordo. Ou então teremos que contar com um robô similar ao dos Jetsons para dominar as tecnologias do futuro.

QUEM VAI TOMAR CONTA DO BICHO HOMEM ?

Os olhos grudados num televisor em preto e branco. Era o ano de 1969 e não se tratava de nenhum pênalti a ser batido em final de campeonato. A Apollo 11, lançada do Cabo Canaveral, na Flórida, levaria o homem à lua. Só hoje é possível ter uma noção do que foi a fantasia em torno daquele momento histórico.

Nada a ver com teorias conspiratórias. Pelo contrário, no front mais crente e inspirado, muita gente supunha com a convicção de quem sabia: “-O combustível é atômico.” Que nada, foi querosene, mais de 10 toneladas consumidas nos primeiros segundos do lançamento. “Computadores com superpoderes...” que, na verdade, não tinham nenhuma capacidade maior do que uma pequena fração do disponível no celular que está no seu bolso. Se hoje, que existe o Google, fala-se tanta besteira sobre qualquer coisa, imagine naqueles tempos.

Tecnologia é assim, um ente que nasce meio metafísico, fantasmagórico, mas em pouco tempo está sujando mãos de graxa ou dando choque elétrico em vacilão. Nos últimos tempos, esse interregno entre o fantasmagórico e o choque, tem sido mais longo. Bem mais! E a quantidade de pessoas capazes de entender o que acontece é cada vez menor. Não que falte doutores. Tudo está tão especializado que ninguém sabe nada fora do seu quadrado.

O povão, “nóis na fita”, já reagimos de maneira diferente hoje. Ainda não faz nem 10 anos que a primeira colisão de hádrons aconteceu no CERN. Hahã! O que é hádron (não fui eu que vendi o seguro dessa coisa) e onde fica o tal CERN? Às vésperas do evento houve especialistas que teorizaram sobre os riscos dessa colisão de partículas. Mas até entender que risco é esse, deixa pra lá.

Afinal, é pra rir ou pra chorar!? Eis a dúvida que aparece quando se ouve falar numa nova descoberta científica ou em grandes tecnologias disruptivas. Há um ano, quando o chinês He Jiankui anunciou seus bebês geneticamente modificados, parecia que ele se achava um herói. E no mês passado foi preso por crimes que seu experimento representa. Pensar em seres humanos transgênicos imunes à AIDS é ótimo, mas daí para uma super raça que vai controlar as gerações anteriores, é só um pulinho.

Sem qualquer risco de “cana” foi anunciado nesta semana um micro robô vivo, feito de pele de sapo. Isso não parece estória de bruxa!? O tamanho desse micro robô é em torno de um milímetro e, por enquanto, foi desenvolvido para aplicações na medicina e proteção do meio ambiente.

Cientistas da Universidade Tufts (nome de “carochinha”) e da Universidade de Vermont, nos Estados Unidos, dizem que se trata do primeiro organismo vivo programável. O canadense Joshua Bongard, um dos líderes da pesquisa, explicou que foi preciso projetar o organismo num supercomputador. A máquina usou vários padrões de vida simples e fez combinações, até chegar a formas prováveis de vida, passíveis de serem programadas. De acordo com o site Tecmundo, entre os projetos apresentados os cientistas escolheram o que lhes pareceu mais apropriado. Daí separaram células tronco retiradas da pele de um sapo e a incubaram, fazendo sei-lá-o-quê para que nascesse algo programável. O “micróbio”, por assim dizer, poderá levar inúmeras frações de medicamentos, em porções exatas, para pontos do organismo humano, muito difíceis de serem atingidos. Outro poderá ser programado para caçar micro plástico no oceano.

Mas quem garante que o Xenobot – nome experimental do bicho – não pode ser usado para levar vírus entre populações em guerra? Ou se ele “se assustar” com algum hormônio que o organismo descarregue por algum efeito imprevisto? É aquela história, você andando na rua com seu poodle e vê um pitbull solto. Daí aparece o dono e diz: “-Fique tranquilo, ele é adestrado”. Ora, é adestrado mas é um pitbull. E se... Como segurar esses “organismos”, potencialmente agressivos, se eles decidirem algo diferente?

E se você gosta de bruxaria cibernética, o que acha de uma revelação sobre OVNIs? Há uma semana o Pentágono confirmou que há documentos ultrassecretos, no Departamento de Defesa dos Estados Unidos, sobre um objeto perseguido por caças F-18 no ano de 2004. Um vídeo já correu pela Internet, foi gravado pelo sistema de um dos caças. Muita gente pensou que era montagem, agora o Pentágono confirma a veracidade do vídeo. Os caças decolaram do porta aviões US Nimitz para perseguir o objeto que acabara de ser avistado.

Militares que fizeram parte da operação, e hoje estão reformados, garantem que há mais gravações sobre o incidente. E sobre muitos outros OVNIs. A maioria não descarta a possibilidade de serem projetos desenvolvidos por outras nações, talvez para desorientar sistemas de defesa. E você!?